1. Identificação
Este website é apresentado sob a marca SmartService, de responsabilidade de Guilherme Primieri, inscrito no CNPJ sob nº 56.137.463/0001-54, com atendimento em Curitiba, Paraná.
2. Finalidade do website
O website possui caráter institucional e informativo, destinado a apresentar a SmartService, seus serviços de assistência técnica, produtos disponíveis para consulta e seus canais de atendimento.
A navegação no site ou o envio de mensagem não representa contratação automática, confirmação de preço, reserva de produto ou conclusão de ordem de serviço.
3. Contato, orçamento e atendimento
O contato digital disponibilizado pelo website ocorre por meio do WhatsApp. Ao iniciar uma conversa, o usuário será direcionado para ambiente operado por terceiro e poderá fornecer voluntariamente informações necessárias ao atendimento.
Solicitações de orçamento, dúvidas, disponibilidade de produtos e agendamentos estarão sujeitos à confirmação durante o atendimento presencial ou por WhatsApp.
4. Serviços, diagnóstico, prazos e garantia
Serviços técnicos podem depender de análise prévia do aparelho, diagnóstico, disponibilidade de peças e autorização do cliente. Prazos, valores e condições aplicáveis serão informados e confirmados no atendimento ou na documentação específica do serviço.
A SmartService possui política de garantia para serviços e/ou produtos, cujas condições, abrangência, prazo e eventuais exclusões deverão ser informados ao cliente no orçamento, comprovante ou ordem de serviço aplicável.
Este website não substitui as condições específicas apresentadas ao cliente no momento da contratação ou aquisição.
5. Produtos apresentados
Produtos e acessórios exibidos no website têm finalidade de apresentação. A disponibilidade, características, condições comerciais e valores devem ser confirmados presencialmente ou pelo WhatsApp antes da aquisição.
As imagens podem possuir caráter ilustrativo e pequenas variações visuais podem existir conforme estoque, modelo ou fornecedor.
6. Propriedade intelectual
Salvo quando indicado de forma diversa, textos, identidade visual, logotipos, imagens próprias, composição gráfica e demais conteúdos deste website são protegidos pela legislação aplicável.
Não é permitida sua reprodução, modificação, distribuição ou utilização comercial sem autorização prévia do respectivo titular, ressalvados os usos permitidos em lei.
7. Links e plataformas de terceiros
O website poderá direcionar o usuário para serviços de terceiros, incluindo WhatsApp, Google Maps, Google Business Profile e redes sociais. A navegação nesses ambientes fica sujeita aos termos e políticas das respectivas plataformas.
O mapa incorporado por iframe e links externos podem gerar comunicação direta com provedores terceiros quando carregados ou acionados pelo usuário.
8. Limitação de responsabilidade
A SmartService busca manter as informações do website claras e atualizadas. Contudo, informações comerciais podem sofrer alterações e deverão ser confirmadas antes da contratação ou compra.
A SmartService não se responsabiliza por indisponibilidade, falhas ou conteúdo de plataformas externas acessadas por links presentes no site.
9. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais decorrente da interação com este website ou do contato via WhatsApp é descrito na Política de Privacidade.
10. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no website, nos serviços apresentados ou na legislação aplicável. A versão vigente será aquela publicada nesta página, com sua respectiva data de atualização.
11. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão resolvidas conforme a legislação aplicável, respeitados os direitos do consumidor e o foro competente previsto em lei.